Retour- en Terugbetalingsbeleid – Beckea

Termijn
U heeft tot 14 kalenderdagen na ontvangst van uw bestelling de tijd om een omruiling of retour aan te vragen, volgens de EU-richtlijnen voor het herroepingsrecht.

Voorwaarden

• Het product moet ongebruikt zijn en in de originele verpakking

• Labels moeten intact zijn en er mogen geen gebruikssporen aanwezig zijn

Hoe aanvragen
Stuur een e-mail naar support@beckea.com met de volgende gegevens:

• Bestelnummer

• Reden van omruiling of retour

Wij sturen u de instructies en het retouradres.

Verzendkosten voor retourzending
Bij retourneren vanwege spijt zijn de verzendkosten voor rekening van de klant.
Bij defecte producten zijn retourzending en herverzending gratis.

Terugbetaling
Terugbetalingen worden verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode binnen maximaal 14 werkdagen, nadat het geretourneerde product is ontvangen en gecontroleerd.